Termos de uso
Versão de 9 de setembro de 2026 · MAINTOR TECNOLOGIA LTDA · CNPJ 66.511.174/0001-27
Serviço e responsável
O Maintor RH é fornecido pela MAINTOR TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 66.511.174/0001-27. O serviço apoia cadastro de pessoas, recrutamento, férias, documentos, comunicados, treinamentos e outros módulos disponibilizados no plano contratado. Contato: victor@maintor.com.br.
Conta, empresa e permissões
Quem cria uma empresa no aplicativo deve estar autorizado a representá-la. O administrador é responsável por atribuir e revisar acessos, manter informações corretas e orientar os usuários. Cada pessoa deve utilizar sua própria conta. Não é permitido tentar acessar informações de outra empresa, contornar restrições ou inserir conteúdo ilícito ou sem autorização.
Teste, planos e contratação
O teste inicial oferece os recursos do Profissional por 14 dias, sem cartão e sem cobrança automática ao final. A assinatura paga exige contratação expressa. Preço, ciclo, módulos, limites e condições adicionais devem ser conferidos na oferta e no checkout ou na proposta aceita. A contratação de uma empresa não inclui automaticamente todas as empresas vinculadas ao mesmo usuário. Ampliações de uso e serviços de implantação dependem das condições acordadas.
Pagamento e cancelamento
Assinaturas gerenciadas pelo Stripe podem ser consultadas e gerenciadas pelo Portal do Cliente disponível em Planos. O acesso acompanha a situação da assinatura e o período contratado. Solicitações referentes a contratação manual, cancelamento, erro de cobrança ou reembolso podem ser enviadas ao atendimento. Direitos previstos na legislação aplicável permanecem preservados. O cancelamento não equivale a uma solicitação de eliminação dos dados.
Conteúdo e treinamentos
A empresa é responsável pelo conteúdo, direitos de uso dos vídeos, critérios de avaliação e atribuições dos treinamentos. Certificados e evidências registram a jornada no sistema. Eles não garantem, por si só, cumprimento de todos os requisitos de uma norma profissional ou regulamentadora. A qualidade de reprodução depende do arquivo original, do dispositivo e da conexão. Limites ou ampliações de vídeo devem constar da condição comercial acordada.
Indicadores e escopo dos módulos
Indicadores e alertas dependem da qualidade e atualização dos registros. O Maintor Radar apoia a priorização de pendências; sua pontuação não constitui parecer jurídico ou garantia de conformidade. As funcionalidades de jornada e relatórios devem ser usadas dentro do escopo contratado. Cálculo legal de folha, transmissão ao eSocial, serviços de contabilidade, treinamentos regulamentados e disparos de WhatsApp não estão automaticamente incluídos.
Privacidade e dados da empresa
A empresa mantém a responsabilidade pelas finalidades e instruções relativas aos dados de RH, e a Maintor trata esses dados para prestar o serviço. Consulte o Aviso de Privacidade. Solicitações de exportação, correção ou exclusão serão tratadas conforme as permissões, as instruções do responsável e as obrigações aplicáveis.
Atendimento e continuidade
O atendimento está disponível em victor@maintor.com.br e pelo WhatsApp comercial (11) 94661-0634. O atendimento ocorre em dias úteis, com primeira resposta em até um dia útil; esse prazo não é uma garantia de resolução. Implantação e disponibilidade dependem da proposta contratada. Condições específicas de contratos existentes permanecem preservadas. Manutenções, indisponibilidade de fornecedores e falhas de conexão podem afetar o serviço. Incidentes devem ser comunicados com a descrição do problema e o horário aproximado, sem enviar senhas ou dados sensíveis desnecessários.
Condições comerciais e versões
Condições particulares devem ser documentadas na proposta ou contrato da empresa. Alterações relevantes destes termos serão identificadas por nova versão e comunicadas pelos canais disponíveis. A versão vigente não altera retroativamente condições específicas já contratadas sem o procedimento aplicável.