Ajuda e contato
Versão de 9 de setembro de 2026 · MAINTOR TECNOLOGIA LTDA · CNPJ 66.511.174/0001-27
Fale com a Maintor
Envie sua solicitação para victor@maintor.com.br ou pelo WhatsApp (11) 94661-0634. Informe o nome da empresa, a tela e o horário aproximado do problema. Não envie senhas, CPF completo ou documentos de colaboradores no primeiro contato. Atendemos em dias úteis, com primeira resposta em até um dia útil. Primeira resposta não significa resolução do problema. Condições específicas de contratos existentes permanecem preservadas.
Primeiro acesso
Entre com seu e-mail e selecione a empresa correta. O proprietário pode criar uma empresa em Criar empresa. Para participar de uma empresa existente, utilize o link ou código fornecido pelo administrador em Entrar com convite.
Importar colaboradores
Em Pessoas, use Importar Planilha, baixe o modelo e preencha as colunas indicadas. Exporte do Excel ou Google Sheets em CSV, carregue o arquivo, revise as linhas e confirme. A importação está disponível nos planos Profissional e Empresarial. Corrija os erros indicados antes de repetir uma importação.
Trilhas de integração
Crie uma trilha, envie o vídeo e aguarde o processamento. Adicione perguntas, preencha as alternativas e marque a resposta correta no círculo ao lado da alternativa. Configure as regras, publique e atribua aos colaboradores ou ao departamento desejado. A edição de conteúdo publicado pode exigir nova versão para preservar as evidências anteriores.
Planos e cancelamento
Use a opção Planos no menu da conta. Assinaturas Stripe disponibilizam Gerenciar assinatura para abrir o Portal do Cliente. Para contratação manual ou dificuldade de acesso, solicite atendimento pelo e-mail comercial.
Privacidade e solicitações de dados
Utilize o e-mail comercial com o assunto Privacidade. Consulte o Aviso de Privacidade para conhecer as finalidades e o atendimento aos direitos do titular.